Algemene Voorwaarden

Wonderbook VOF

Postadres: Keurenplein 41, 1069 CD, Amsterdam

KvK-nummer: 97358908

BTW-nummer: NL868017504B01

E-mail: info@wonderbook.eu

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Wonderbook en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Wonderbook en de consument.

2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. De consument kan de algemene voorwaarden opslaan via de website.

3. Wonderbook behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Gewijzigde voorwaarden gelden uitsluitend voor bestellingen die na de wijziging worden geplaatst.

1. Elk aanbod op de website bevat een zodanige omschrijving dat de consument een goede beoordeling van het product kan maken. Afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave van het aangeboden product, met inachtneming van het gepersonaliseerde karakter.

2. Het aanbod vermeldt duidelijk de totale prijs inclusief BTW, eventuele verzendkosten en de indicatieve levertijd.

3. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Wonderbook niet.

4. Afbeeldingen op de website zijn illustratief. Kleine afwijkingen in kleur, kleurintensiteit of afwerking ten opzichte van afbeeldingen op de website vormen geen gebrek aan het product. Dit kan inherent zijn aan het productieproces van drukwerk en het verschil in kleurweergave tussen beeldschermen.

1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het bestelproces volledig heeft doorlopen en een orderbevestiging per e-mail heeft ontvangen van Wonderbook.

2. Wonderbook bevestigt de ontvangst van de bestelling per e-mail. Zolang de ontvangst niet is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.

3. De consument is er uitdrukkelijk op gewezen dat aan het plaatsen van een bestelling een betalingsverplichting is verbonden. Door het afronden van de bestelling accepteert de consument deze voorwaarden.

4. Wonderbook behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of te annuleren, onder meer in geval van onjuiste of onvolledige ordergegevens, technische problemen of bij redelijke twijfel over de authenticiteit van de bestelling.

1. Alle producten van Wonderbook zijn gepersonaliseerde kinderboeken die uitsluitend worden vervaardigd op basis van individuele specificaties van de consument, waaronder de naam van het kind, het gekozen thema en overige door de consument opgegeven gegevens. Deze boeken zijn niet-geprefabriceerd en worden uitsluitend ten behoeve van die specifieke consument geproduceerd.

2. Op grond van artikel 6:230p sub f onder 3° van het Burgerlijk Wetboek heeft de consument geen recht op herroeping bij de levering van volgens specificaties van de consument vervaardigde zaken die niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de consument. Het herroepingsrecht is daarom niet van toepassing op bestellingen bij Wonderbook.

3. De consument wordt voor het afronden van de bestelling expliciet geïnformeerd over het vervallen van het herroepingsrecht. Door de bestelling te bevestigen, erkent de consument hiervan kennis te hebben genomen.

4. Het uitsluiten van het herroepingsrecht laat onverlet de rechten van de consument bij non-conformiteit (artikel 9 van deze voorwaarden).

1. De consument is zelf verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van alle gegevens die bij de bestelling worden ingevoerd. Dit omvat onder meer de naam van het kind, persoonlijke boodschappen, het gekozen thema, het geslacht, het afleveradres en overige personalisatiegegevens.

2. Wonderbook is niet aansprakelijk voor fouten in het eindproduct die voortvloeien uit door de consument verstrekte onjuiste, onvolledige of onduidelijke informatie. Eventuele kosten voor een herdruk als gevolg hiervan zijn voor rekening van de consument.

3. Wonderbook zal de ingevoerde gegevens niet inhoudelijk beoordelen of corrigeren, tenzij sprake is van een kennelijke fout die Wonderbook redelijkerwijs niet onopgemerkt had kunnen laten.

4. De consument wordt aangeraden de ingevoerde gegevens zorgvuldig te controleren voordat de bestelling definitief wordt bevestigd. Na bevestiging van de bestelling kunnen geen wijzigingen meer worden aangebracht.

1. De in het aanbod genoemde prijzen zijn inclusief BTW en exclusief eventuele verzendkosten, tenzij anders vermeld.

2. De verzendkosten worden duidelijk vermeld voor het afronden van de bestelling.

3. Betaling geschiedt via de betaalmethoden die op het moment van bestellen via de website worden aangeboden. De beschikbare betaalmethoden worden tijdens het bestelproces duidelijk weergegeven.

4. Na ontvangst van de betaling wordt de productie van het gepersonaliseerde boek gestart.

5. Wonderbook behoudt zich het recht voor de prijzen aan te passen. Prijswijzigingen zijn niet van toepassing op reeds geplaatste bestellingen.

1. Wonderbook streeft ernaar de bestelling binnen de op de website vermelde levertijd te leveren. De genoemde levertijden zijn indicatief. Overschrijding van een indicatieve levertijd geeft de consument niet automatisch recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst, tenzij sprake is van grove nalatigheid van Wonderbook.

2. Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven afleveradres.

3. Het risico van beschadiging en/of verlies van het product ligt bij Wonderbook totdat het product door of namens de consument in ontvangst is genomen.

4. Indien een bestelling beschadigd aankomt, verzoekt Wonderbook de consument dit zo spoedig mogelijk na ontvangst te melden via info@wonderbook.eu, bij voorkeur met foto's van zowel de verpakking als het product. Wonderbook beoordeelt de melding en biedt naar redelijkheid een oplossing aan.

5. Indien levering niet mogelijk blijkt wegens onjuiste adresgegevens opgegeven door de consument, zijn de hieruit voortvloeiende kosten voor rekening van de consument.

1. Wonderbook staat ervoor in dat het geleverde product beantwoordt aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en aan de eisen die redelijkerwijs gesteld kunnen worden aan deugdelijkheid en gebruiksmogelijkheden.

2. Indien het geleverde product niet aan de overeenkomst beantwoordt, dient de consument dit binnen een redelijke termijn na ontdekking te melden via info@wonderbook.eu met een duidelijke omschrijving van het gebrek en bij voorkeur ondersteund door fotomateriaal.

3. Bij een gerechtvaardigde klacht over de kwaliteit of een afwijking van de opgegeven personalisatie biedt Wonderbook naar keuze: herdruk van het product of restitutie van de aankoopprijs. Wonderbook bepaalt in redelijkheid welke oplossing van toepassing is.

4. Subjectieve beoordelingen van de inhoud, verhaallijn, illustratiestijl of de keuze van een thema vormen op zichzelf geen gebrek aan het product. De overeenkomst heeft betrekking op de correcte uitvoering van de bestelling, niet op de persoonlijke waardering van de inhoud door de consument.

5. Klachten over het eindproduct die voortvloeien uit onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de consument bij de bestelling, worden behandeld overeenkomstig artikel 6 van deze voorwaarden.

1. Wonderbook is niet gehouden haar verplichtingen na te komen indien nakoming redelijkerwijs niet mogelijk is door omstandigheden die buiten haar invloedssfeer liggen. Onder overmacht wordt in ieder geval verstaan: storingen bij drukpartners of leveranciers, vertragingen bij vervoerders, storingen in systemen of internetdiensten, storingen bij betalingsproviders, brand, overstroming, stakingen, pandemieën of overheidsmaatregelen.

2. In geval van overmacht stelt Wonderbook de consument hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte. Duurt de overmachtssituatie langer dan dertig (30) dagen, dan hebben zowel Wonderbook als de consument het recht de overeenkomst te ontbinden, zonder dat partijen over en weer gehouden zijn tot schadevergoeding.

1. De aansprakelijkheid van Wonderbook voor schade van de consument is beperkt tot het bedrag dat de consument voor de betreffende bestelling heeft betaald.

2. Wonderbook is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade als gevolg van onjuiste of onvolledige gegevens verstrekt door de consument.

3. Niets in deze voorwaarden beperkt de wettelijke aansprakelijkheid van Wonderbook bij grove schuld, opzet of productaansprakelijkheid.

1. Alle auteursrechten en overige intellectuele eigendomsrechten op de verhalen, illustraties, ontwerpen en overige inhoud van de Wonderbook-producten berusten bij Wonderbook of haar licentiegevers.

2. De consument verkrijgt uitsluitend een niet-exclusief, niet-overdraagbaar recht tot persoonlijk, niet-commercieel gebruik van het aangeschafte product.

3. Het is niet toegestaan de inhoud van het product te verveelvoudigen, openbaar te maken of te verspreiden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Wonderbook.

1. Wonderbook verwerkt de persoonsgegevens van de consument en het kind in overeenstemming met de geldende privacywetgeving (AVG). De naam van het kind en eventuele andere gepersonaliseerde gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het vervaardigen van het bestelde product.

2. Wonderbook hanteert een afzonderlijke privacyverklaring, die te raadplegen is via de website. In de privacyverklaring is beschreven welke gegevens worden verwerkt, op welke grondslag en hoe lang deze worden bewaard.

3. Wonderbook verkoopt geen persoonsgegevens aan derden en deelt gegevens uitsluitend voor zover noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst, zoals met de drukkerij of bezorgdienst.

1. Op alle overeenkomsten tussen Wonderbook en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

2. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. De consument kan hiervoor contact opnemen via info@wonderbook.eu.

3. Indien partijen er niet in slagen het geschil in onderling overleg op te lossen, kan de consument het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Wonderbook is gevestigd, of aan een erkende geschillencommissie indien Wonderbook hieraan is aangesloten.

1. Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar is, laat dit de geldigheid van de overige bepalingen onverlet. Partijen zullen in dat geval in overleg treden om de nietige bepaling te vervangen door een geldige bepaling met zoveel mogelijk dezelfde strekking.

2. Wonderbook kan zijn rechten en verplichtingen uit de overeenkomst overdragen aan een derde, mits de consument hierover tijdig wordt geïnformeerd en de mogelijkheid heeft de overeenkomst te ontbinden indien hij hiermee niet instemt.