Versie: 1.3 | Laatst bijgewerkt: 02-06-2026
1. Wie zijn wij?
Wonderbook VOF (“Wonderbook”, “wij”, “ons”) is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.
Bedrijfsgegevens
Wonderbook VOF Keurenplein 41 1069 CD Amsterdam
KvK-nummer: 97358908 BTW-nummer: NL868017504B01
E-mail: info@wonderbook.eu Website: www.wonderbook.eu
2. Waarom deze privacyverklaring?
Bij Wonderbook vinden wij privacy belangrijk. Wij verwerken alleen persoonsgegevens die nodig zijn om gepersonaliseerde kinderboeken te maken, bestellingen af te handelen, klanten te ondersteunen en onze dienstverlening te verbeteren.
In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verwerken, waarom wij dat doen, hoe lang wij deze bewaren en welke rechten je hebt.
3. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Gegevens van de besteller
Wanneer je een bestelling plaatst, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:
- Voor- en achternaam
- E-mailadres
- Factuuradres
- Verzendadres
- Bestelgegevens
- Betaalstatus
- Correspondentie met onze klantenservice
Gegevens van het kind
Voor het maken van een gepersonaliseerd boek verwerken wij uitsluitend gegevens die je zelf aan ons verstrekt, zoals:
- De voornaam van het kind
- De gekozen leeftijdscategorie
- Het gekozen thema
- Een eventuele persoonlijke boodschap of voorwoord
Wij vragen geen foto’s van kinderen.
Wij vragen ook niet actief om bijzondere persoonsgegevens, zoals medische gegevens, gezondheidsinformatie, religieuze overtuigingen of andere gevoelige persoonsgegevens. Wij verzoeken je daarom dergelijke informatie niet op te nemen in vrije tekstvelden, persoonlijke boodschappen of voorwoorden.
Gegevens die automatisch worden verzameld
Bij bezoek aan onze website kunnen wij technische gegevens verzamelen, zoals:
- IP-adres (voor zover toegestaan)
- Browsertype
- Apparaatgegevens
- Bezochte pagina’s
- Datum en tijd van bezoek
Deze gegevens worden gebruikt voor beveiliging, analyse en verbetering van onze website.
4. Gegevens van kinderen
Wonderbook richt zich op ouders, verzorgers en andere volwassenen die een boek bestellen voor een kind.
Wij verzamelen uitsluitend persoonsgegevens van kinderen die noodzakelijk zijn voor het personaliseren van een boek. Daarbij beperken wij ons tot een minimum aan gegevens.
Wij gebruiken deze gegevens uitsluitend voor:
- het samenstellen van het gekozen boek;
- het produceren van het boek;
- het leveren van de bestelling;
- klantenservice en eventuele nazorg.
Wij gebruiken kindgegevens niet voor marketingdoeleinden, profilering of geautomatiseerde besluitvorming.
Wij verkopen kindgegevens nooit aan derden.
Wij gaan ervan uit dat degene die een bestelling plaatst bevoegd is om deze gegevens namens het kind aan ons te verstrekken en hiervoor de benodigde toestemming of wettelijke bevoegdheid heeft.
5. Waarvoor gebruiken wij persoonsgegevens?
Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden.
Uitvoering van de overeenkomst
Om:
- gepersonaliseerde boeken te maken;
- bestellingen te verwerken;
- betalingen af te handelen;
- boeken te verzenden;
- klantenservice te bieden;
- klachten af te handelen.
Wettelijke verplichtingen
Om te voldoen aan fiscale, administratieve en wettelijke verplichtingen.
Verbetering van onze dienstverlening
Om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website en onze dienstverlening te verbeteren.
6. Op welke grondslag verwerken wij persoonsgegevens?
Wij verwerken persoonsgegevens op basis van de volgende grondslagen uit de AVG.
Uitvoering van de overeenkomst
Voor het produceren, leveren en ondersteunen van jouw bestelling.
Wettelijke verplichting
Voor het bewaren van administratieve gegevens die wij volgens de wet moeten bewaren.
Gerechtvaardigd belang
Voor het analyseren, beveiligen en verbeteren van onze website en dienstverlening.
7. Met wie delen wij persoonsgegevens?
Wij verkopen persoonsgegevens nooit aan derden.
Wij delen persoonsgegevens uitsluitend wanneer dat noodzakelijk is voor onze dienstverlening.
Stripe
Voor het verwerken van betalingen.
PrintAPI
Voor het produceren van gepersonaliseerde boeken. Hiervoor kunnen gegevens zoals de naam van het kind, gekozen personalisaties en eventuele persoonlijke boodschappen worden gedeeld voor zover dat noodzakelijk is voor de productie van het boek.
Verzendpartners
Voor het bezorgen van bestellingen.
Supabase
Voor het opslaan en beheren van gegevens die nodig zijn voor de uitvoering van bestellingen.
Vercel
Voor het hosten en technisch beschikbaar maken van onze website.
Cloudflare
Voor de beveiliging, prestaties, beschikbaarheid en back-upvoorzieningen van onze website en systemen. Hierbij kunnen technische gegevens, zoals IP-adressen en loggegevens, worden verwerkt.
Google Analytics
Voor het analyseren van websitegebruik en het verbeteren van onze website. Wij streven ernaar Google Analytics zo privacyvriendelijk mogelijk in te richten.
Met partijen die persoonsgegevens namens ons verwerken sluiten wij, waar vereist, verwerkersovereenkomsten of andere passende contractuele afspraken.
8. Internationale doorgifte
Sommige van onze dienstverleners kunnen persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte (EER).
Wanneer persoonsgegevens buiten de EER worden verwerkt, zorgen wij ervoor dat passende beschermingsmaatregelen worden toegepast. Dit kan onder meer bestaan uit door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen (Standard Contractual Clauses) of andere wettelijke beschermingsmechanismen.
9. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor zij zijn verzameld.
Bestel- en factuurgegevens
Wij bewaren deze gegevens gedurende de wettelijke fiscale bewaartermijn van zeven jaar.
Productiegegevens
Gegevens die nodig zijn voor het maken van een gepersonaliseerd boek bewaren wij maximaal 90 dagen na levering van de bestelling, tenzij een langere bewaartermijn noodzakelijk is voor klantenservice, geschillen of wettelijke verplichtingen.
Na afloop van deze periode worden deze gegevens verwijderd of geanonimiseerd. Gegevens kunnen tijdelijk aanwezig blijven in beveiligde back-ups voordat deze automatisch worden overschreven of verwijderd.
Correspondentie met klantenservice
Deze gegevens bewaren wij maximaal twee jaar na het laatste contactmoment.
Website- en analysegegevens
Bewaartermijnen zijn afhankelijk van de gebruikte analytische instellingen en worden periodiek beoordeeld.
10. Cookies en website-analyse
Wonderbook gebruikt functionele cookies die noodzakelijk zijn voor het goed functioneren van de website.
Daarnaast kunnen analytische cookies worden gebruikt om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website en onze dienstverlening te verbeteren.
Voor zover wettelijk vereist vragen wij vooraf toestemming voor het plaatsen van niet-noodzakelijke cookies.
11. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, wijziging of openbaarmaking.
Deze maatregelen worden regelmatig geëvalueerd en waar nodig aangepast.
12. Jouw rechten
Je hebt op grond van de AVG het recht om:
- inzage te vragen in jouw persoonsgegevens;
- persoonsgegevens te laten corrigeren;
- persoonsgegevens te laten verwijderen;
- bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
- verwerking te beperken;
- jouw gegevens op te vragen in overdraagbare vorm.
Voor vragen over privacy of de verwerking van persoonsgegevens kun je contact opnemen via info@wonderbook.eu.
Wil je gebruikmaken van één van deze rechten? Neem dan contact met ons op via info@wonderbook.eu.
Wij reageren in principe binnen één maand op je verzoek.
13. Klachten
Heb je een klacht over de manier waarop wij met persoonsgegevens omgaan?
Neem dan eerst contact met ons op via info@wonderbook.eu.
Je hebt daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens:
www.autoriteitpersoonsgegevens.nl
14. Wijzigingen
Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen.
De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website. Bij belangrijke wijzigingen zullen wij deze op passende wijze communiceren.